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不少同学找我看ta的产品设计时，我都会问一个问题：你的主流用户的主流需求是什么？
如果答不上来这两个问题，那你的产品设计一定是拍脑袋！
是否可以合理把握：主流用户是谁、主流需求是什么，这是决定产品成败的关键。而这个，听起来简单，实则是非常非常难的事情，否则怎么会有那么多失败的产品？
那么：用户需求在哪里？从哪里来？武汉CI设计公司,武汉VI设计公司,武汉标志设计公司,武汉logo设计公司
NO1. 案例分享：
在回答这个问题之前，首先分享两个典型案例：武汉广告公司,武汉广告设计公司,武汉企业画册设计公司
案例1：hao123
1999年5月，网名为“黑苹果不亮”（李兴平）的同学创建了“Hao123网址之家”，Hao123网络自1999年正式上线至2004年9月1日Alexa全球排名第26位，超过国内许多著名专业网站，甚至直逼TOM等门户网站。
1999年，开始迷上了上网的李兴平成为了一名网管，需要用网络查询配件报价之类的信息，很快他发觉在网上找资料非常困难，当时的中文网站不仅内容不够丰富，数量有限，而且要把那些用英文字母表示的网址一个个记下来，并不是一件容易的事情。于是，他想到一个解决办法，设计了一个个人网页，这便是最早的hao123……
案例2：qihoo、qikoo穷折腾数年枯死，360无心插柳成荫
qihoo搜索、qikoo、360被称之为qihoo的三驾马车。
qihoo搜索是扛着搜索大旗的论坛搜索，qikoo就是一个信息聚合的不伦不类的东东。这两个东东，在早期的qihoo是被最为看重的业务；尤其是前者，因为老周们认为这个技术很NB。而事实上他们没有考虑过：用户为什么要只搜索论坛聚合过来的信息？这些信息与综合类信息相比有什么优势？因为在qihoo讲求的是执行，禁止“坐而论道”，因此大家都不敢去讨论这些。
而360因为当时是最不受重视的业务，最初只是为了打击3721、报那一箭之仇，一个产品经理（傅盛）、一个产品助理（罗芸），和一个最不被重视的研发，以及几个纯体力劳动者。而就是从这样的团队开始，直到把360的安装量做到了上亿、日新安装量做到了70万的时候，整个360团队也仅有不到50人（含一堆纯体力劳动者）。
案例3：卖菜机起家的NOKIA
60年代末70年代初的芬兰，曾经在菜市场上特别流行一种对讲机，这种机器因为摔不坏而著名，它被当地人成为卖菜机，这就是NOKIA手机的前身…
案例4：“鸡窝”起家的51
大家都知道，51早期做内容的时候，就是在江浙一带线下找那些发廊小姐、登记他们的信息并在51上发布，所以早期很多人找小姐的时候就直接到51，并以此作为口碑传播开……
NO2. 用户需求在哪里？
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未被发现的用户的需求，往往存在于用户的潜意识里，他们自己可能也看不见、摸不到。这是难把握用户需求的原因。
典型的case：
Case1、
男：你选择老公的标准是什么？
女：只要对我好就行。（这不是真实的需求，否则很多人都可以对你好）
Case2、
在电视柜出现之前，日本的设计师做用户调研，问大家期望的电视柜是什么，多数人的描述更像是类似于橱柜、可以保护电视机的柜子。而当他们一开始真的这么去做的时候，并没有人买账。直到真正的以装饰性为主导的电视柜出现之后，人们才知道自己真正需要的是什么。
“NO.1”中提及案例，前两个都是无心插柳的结果，他们之所以能够成功，都是因为创始者本人在这方面存在着巨大的需求，类似的案例还包括facebook、myspace、youtube等；而后两个案例，都是他们有目的地主动发现用户的需求。
但他们的共同点是：用户的需求，一定是客观存在的，用户需求，和所有的客观事物一样，不管你见、或者没见，它都在那里，不增不减。
不管NOKIA有没有出现，卖菜的人们对对讲机的质量的要求都是客观存在的；
不管51有没有出现，小姐发布自己的信息的需求是客观存在的、找小姐的需求也是客观存在的；
不管360有没有出现，卸载3721的需求也是客观存在的；
不管hao123是否出现，动一下鼠标就能快速找到自己想要的网站的需求是客观存在的
……
一些初学者喜欢用“创造”、“发明”一词来描述用户需求，这是非常可怕的思想，因为用户的需求不可能以你的意志而变化，用户需求不可能因你的个人意志而生死。
NO3. 如何把握用户需求？
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以上，我们知道：用户的需求是客观存在的，因此需要你去“discover”，not “create”，如果非要说是create、也至多是针对解决用户需求的手段……
事实上，在“NO.1”中的案例也可以归结到，用户需求，一方面是自己本身就是一个典型用户，自己的需求就代表了海量用户的需求，这种情况存在很大的偶然性，并不是每个用户的需求都真的能代表一大类的用户需求，也不是每个用户都能发现自己的真实需求。因此，这不是一种职业的产品方法。
但是，作为产品经理的你：3.1、可以变成深度用户、并深入了解此类用户，并建立典型的用户场景，用户需求是从用户场景中提炼出来的。3.2、更为重要的是，需要你有这方面丰富的经验，你别相信自己就是李兴平、你只是个职业的产品经理，李兴平的成功存在非常非常大的偶然性，而你的产品成功需要更多的必然性。3.3、你可能需要有一种先天的性格：善于揣摩用户心理、善于思考、善于挖掘用户的潜在需求、善于透过表象挖掘深埋在用户潜意识里的东西。如果后天能有所补则更佳，所以很多产品经理都是心理学或工业设计学出生。3.4、你需要掌握一定的定量定性分析方法，这也是靠经验积累起来的，否则你的分析结果可能会与真实情况大相庭径。
考衡一个产品经理的能力，主要有两方面因素：发现和把握用户需求的能力；解决用户需求的能力。不过实际中，二者的能力往往是成正比的、相辅相成的，如果你对用户需求的理解不够深刻、那么你不会具备解决用户需求的能力；你对用户需求理解程度越深、你解决用户需求的能力也越强。
NO4. 工作中，容易进入的误区：
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A、你邀请客人吃饭，做了一个大盘鸡，客人说“大盘鸡不好吃”，你就真的以为客人不喜欢吃大盘鸡；而实际上是你放了太多的辣椒。也即：曾经被做失败的产品方向，并不代表用户真的没有需求，而是你没有解决好。
B、自己不是深度用户，也没有建立合理的用户场景，就拍脑袋定义需求。所有的用户需求，一定有对应的用户场景，如果这种场景不存在、那就不存在这种需求，同理、这种场景越少、这种需求也越小。例如：有个女孩对你说：只要对我好就够了。那你要想一下，如果你对他很好，但你自己生活都勉强维持，那她会不会嫁给你，如果会、那说他她的需求是真实，如果不会就是假的。
C、对用户范围定义不准确。case：你去问一个素食主义者什么肉好吃。
有很多初学者对用户范围的把握不够好，认为每个人都会成为你的用户，而实际上只有你把用户的范围缩得足够小、足够典型，才能更好地挖掘并解决用户的需求。
D、什么都听用户的这是一种非常恐怖的事情。因为前面提到过：用户很多时候并不知道自己的真实需求，脱离了真实的场景，用户往往会善意的欺骗自己、同时欺骗你。而实际工作中，经常会被一些特殊的用户搞得很被动；这里我引用李开复的话给大家一个方法：“永远不要跟一个白痴辩论,因为他会把你拉到与他一样的层次,然后用丰富的经验打败你。”，所以，如果真的遇到一些特殊的用户，你可以选择不语。
E、创造用户需求去创造压根儿不存在的需求，是最可怕的事情，连周鸿祎这样富有创业和产品经验的人，都能把qihoo搜索和qikoo做死，更何况你我？连乔布斯都因自己的听力不好把ipod的声音设置太大、更何况你我？这都是创造用户需求最典型的案例！所以，任何时候、任何人，都要在激情中低调、用傅盛的话说：如履薄冰。