淘宝、百度云、百度地图、qq浏览器……你的手机有被预装这些软件吗？武汉CI设计公司,武汉VI设计公司,武汉画册设计公司，武汉平面设计公司

天津三星公司所售的sm-n9008s智能手机预装各类应用软件44个、广东欧珀公司所售的x9007智能手机预装各类应用软件71个。而两家厂商对这些软件的名称、类型、功能、所占内存在说明书中均未明确告知消费者，也未告知消费者以何种方法卸载预装软件。武汉广告公司,武汉广告设计公司,品牌设计公司,平面设计广告公司

7月1日，上海市第一中级人民法院已正式受理上海市消保委分别诉天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司侵权责任纠纷案两起公益诉讼案件。这也是该院首次受理消费者权益保护公益诉讼案件。

近两年，针对消费者反映的智能手机说明书未完全告知消费者真实情况，存在内存缩水、软件功能不清等问题，该委委托专业机构对市场上在售智能手机的多项性能开展了比较试验。

手机预装软件一直为消费者诟病，但手机预装软件的问题如何解决？有人认为这应该靠市场竞争，而不是依靠法律的强制要求。但是这种观点却忽视了其中消费者的权利及手机生产商家的义务。消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利，两被告所售手机的外包装以及说明书均未对其预装软件的名称、类型、功能、所占内存以明示的方式告知消费者，就是对消费者知情权的侵害。而手机生产商不告知每个预装应用软件的功能，并将所有应用软件捆绑销售又不告知卸载途径，也是侵犯消费者的选择权。

因此，预装软件的解决，完全依靠市场肯定是行不通的，我们为一切依法维护消费者权益的行为“点赞”，也需要职责部门尽早落实法规约束监管。