张流量常说：“这世上，99%的爆红都不是偶然。”
马可婷认为：“抓住某个「偶然」，或许就能「爆火」。”
李直播觉得：“很多事情可遇不可求，定义再多你也学不会。”
大众设计说：我请你喝新年的第一杯小耳朵奶茶！

说起美团耳朵，时间还要倒回至2016年。
早在2015年年末，美团刚刚宣布品牌升级，并将icon从“一碗饭”变成了“一只袋鼠”。
为了加深品牌记忆点，2016年美团研发了第一代“袋鼠耳朵”。

不过这初代耳朵吧，说美配不上，说丑也没丑到点子上，当然也没能引起多少人关注。
关于初代耳朵的事情在这里就告一段落了。

直到去年初，因为一张麦当劳麦乐送小哥捏了美团外卖小哥「兔耳朵」的网络动图，美团和麦当劳「悄悄埋下了爱的种子」。

自3 月 20 日起，美团官微便以「捏耳朵」梗为由头频繁 @麦当劳，而此后麦当劳官方「你就是馋我的身子」的调侃回应，也坐实了二者的 CP 形象。

在520这天他们正式结为CP出道，不仅以「番茄炒蛋」的品牌色视觉元素为 CP 组合命名，还打通双方的会员积分体系，一语双关的传递「有你，更好点」的 Slogan。

这次营销事件不仅火了这对CP，在线上的持续恶搞跟网友们的疯狂传播下，“耳朵事件”还在发酵。

美团线上更是任性宣布：我们是一个袋鼠耳朵加工厂，还套用了苹果文案「你的下一个耳朵，何必是耳朵」进行趣味性调侃，一度将#外卖小哥头上全是耳朵#的话题推向了高潮。

就连美团的招聘也不忘提及“耳朵”。

可以说，线下传播是这次传播事件成功的关键因素，美团数百万的骑手就是这次传播的原点，在日常一趟趟配送外卖的过程中，不知不觉就参与了一次百万级别的营销。

时间来到2020年最后一天，美团线上一声官宣：“让小耳朵奶茶陪你打卡倒计时，一起可可爱爱地跨入2021吧！”

 “耳朵”这把火再次烧了起来。截至今天，小耳朵奶茶的热度已经延续了一个星期。就连合作奶茶店的客服人员拿起电话，都变成了机械式的回复：对，今天还有。是的，可以下单。

当然这次出圈也离不开网友们的脑洞跟打卡贡献。

就这样美团借助一个个热门话题实现了知名度与品牌形象的双向提升，诚然在如今的互联网时代，这类营销事件已经算不上新鲜事了。

从本质上说，话题营销不仅能够在短时间内让一个品牌收获庞大的关注度，同时也能借话题拉近品牌与消费者之间的内心距离，塑造起良好的品牌形象。

过去的2020年，是美团耳朵年：从当街被拍，到和饿了么皮肤大战，再到袋鼠耳朵加工厂，以及跨年的小耳朵奶茶，不知不觉中，美团耳朵已经神速成为当下最热品牌IP。

大众设计认为：在当今这个资讯过剩、信息爆炸的时代，一场营销事件能够做到让受众看到你已经很不错了，而所谓的受众也并不是单纯的接受信息，他们也会有选择性地过滤一些信息。
因此，信息的传播要更加人性化，符合受众的心理需求和审美诉求。
用话题引发互动营销，借多媒体推进数字营销，再进一步上升至口碑营销，环环相扣，最终仅凭一对耳朵就让人能联想到品牌本身。回到文章最开头那句话：做品牌，99%的爆红都不是偶然。

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